viernes, 4 de noviembre de 2011

ALL INCLUSIVE – men är allt inkluderat???

För många år sedan besökte jag Nya Caledonien.  Besöket skedde under en jorden runt resa med alla ens ägodelar i en ryggsäck. Jag hade aldrig hört talas om dessa öar, men lärde mig att det handlade om en gammal fransk koloni som låg någonstans i havet mellan Singapore, Nya Zeeland och Australien.

Under besöket på Nya Caledonien gjordes ett besök på det fantastiskt fina hotellet  Club Mediterranee. Denna jätteanläggning var lyxig och fin, med fantastiska solstolar uppställda på de vita och fina sandstränderna. Gästerna vandrade omkring med halsband gjorda av kulor som användes till betalning av drinkar och mat. Pengar i form av kontanter och/eller kreditkort var förbjudet.

Jag kommer så väl ihåg att jag tyckte att detta var väldigt speciellt. Gästerna på hotellet utgjorde liksom en liten grupp för sig själva – och vi som bara snek oss in på ett besök fick liksom inte riktigt vara med…

Club Med – som hotellkedjan kom att kallas av de “hippa” människorna, blev ett koncept som ansågs vara fint och “inne”. Ja det var rent av lite bättre än vanliga hotellanläggningar. Det var dyrt och det var på många sätt en början på det som idag blivit så oerhört populärt för den stora massan – nämligen “all inclusive” konceptet.

Idag är inte “all inclusive” något dyrt modebetingat koncept. Tvärtom, tanken kring all inclusive har blivit var-mans-semester koncept under de senaste åren. Tanken är att allting skall vara inkluderat i det pris man betalar för resan; flyg,hotel och dessutom allting som förtärs på hotellet, oavsett om det gäller mat, dryck, glass eller annat tilltugg. Många anser det vara fantastiskt praktiskt att på så sätt veta vad totalkostnaden blir för semestern redan innan man reser hemifrån.

Populariteten har ökat med raketfart de senaste 7-8 åren. Till den grad att researrangören Apollo till exempel – sålde nästan var tredje resa som all inclusive. Med andra ord valde ca 30% av gästerna  denna typ av semester i fjol.

Lokalt sett har dock inte all inclusive konceptet varit lika populärt. Tvärtom. Det faktum att gäster blir sittande på sina hotell och inte kommer utanför receptionen har väckt häftiga känslor hos många. En del på grund av minskade intäkter, medan andra anser det tragiskt att gästande turister inte kommer ut för att se och uppleva den lokala kulturen.

Alla parter har väl i grund och botten rätt. Kunden har ju definitivt rätt då han/hon köper en produkt som passar dem. De lokala företagarna tappar givetvis försäljning, vilket gör att barer och restauranger får svårare att överleva. Och till sist så är det givetvis lite tråkigt att åka till fjärran länder utan att på ett naturligt sätt komma ut för att se och uppleva destinationen. Det är väl just denna bit som inte är inkluderad i konceptet “all inclusive”.

För att återvända till den undersökning som jag tidigare refererade till så visar det sig att åtminstone Apollos gäster ser ut att lämna all inclusive konceptet sakta men säkert. Under innevarande år så har försäljningen av detta koncept sjunkit till ca. 20% av det totala antalet sålda resor.

Jag tolkar denna undersökning som att massor av människor valde att prova detta nya sätt att semestra. Resultatet blev att många upplevde det som väldigt positivt, medan andra kanske tyckte att det trots allt var trevligt att kombinera sol och bad med bar och restaurangbesök utanför hotellets väggar.

Faktiskt kan man dra i stort sett samma paraleller med kryssningsfenomenet. För något 10-tal år sedan av kryssningar endast avsedda för välbärgade medborgare som hade möjlighet och lust att vältra sig i lyx. Men populariteten lät inte vänta på sig när man införde charterkonceptet hos kryssningsbolagen!
Hur detta kommer att se ut om några år återstår emellertid att se!